OmniLeads API https://xxxx/api/v1/disposition/

jucha65

Onmileads 1.7.0
Cuando se califica via api, el registro queda en un estado que no permite continuar con los siguientes registros en PREVIEW.

json: Postman https://xxxx/api/v1/disposition/
{
"idContact": "97",
"idDispositionOption": 421,
"callid": "",
"comments": "restApifff934"
}
Result OK:
{
"id": 39,
"idContact": 97,
"callid": "",
"idDispositionOption": 421,
"comments": "restApifff934"
}

Contacto asignado por llamado previo. Califique el contacto o liberelo para poder recibir un nuevo contacto.
Se presiona liberar, pero PREVIEW vuelve a entregar el mismo contacto.
La calificación aparece en la lista de Calificaciones, y Resultados, Reportes. Lo mismo en calificaciones de Agente. Pero no permite avanzar.

Ayuda!!! Es Bug o no sé. Ya reinstalé 1.7.0!!

felipem1210

Jucha hola, los devs estan revisandolo

Gracias

alejandrozf

Hola @jucha65 , gracias por reportarlo.

Si, es un problema de sincronización. A ese endpoint le faltaría realizar una acción que sí se realiza cuando se realiza la calificación dentro de OMniLeads.

Vamos a estar trabajando en ello.

Por el momento te recomendamos realizar la calificación de forma manual como agente

jucha65

Gracias,

felipem1210

Jucha, tenemos el fix para esto, me gustaria que vos lo probaras. Podes hacerlo en una maquina de prueba, o actualizando la que ya tienes. La rama del repositorio que tiene el fix es la oml-1698-fix-sincronizacion-preview-api-calificacion.

git fetch
git checkout oml-1698-fix-sincronizacion-preview-api-calificacion

Luego de esto ya podes correr la instalacion o upgrade.

Avisame, saludos

jucha65

En 1er intento falla con problema al instalar 1.7.1
Despues hacer yum remove

2do intento
Virtualenv 13.1355 is not installed, proceeding to install

TASK [oml_server : Dump information of constance database] *************************************************************
fatal: [localhost]: FAILED! => {
"changed": true,
"cmd": "/opt/omnileads/bin/manage.sh constance list > /opt/omnileads/bin/constances_values.txt",
"delta": "0:00:00.010225",
"end": "2020-07-16 15:07:07.477158",
"rc": 127,
"start": "2020-07-16 15:07:07.466933"
}

STDERR:

/opt/omnileads/bin/manage.sh: line 7: /opt/omnileads/virtualenv/bin/python: No such file or directory

MSG:

non-zero return code

PLAY RECAP *************************************************************************************************************
localhost : ok=46 changed=8 unreachable=0 failed=1 skipped=33 rescued=0 ignored=0

felipem1210

por que instalaste 1.7.1? Instala un server desde la rama que te indiqué mejor

Saludos

jucha65

Tenia un server con 1.7.0. y aplique upgrade.
Hice oml-uninstall, para volver a instalar.
Pero errores al instalar.

Asterisk is already installed in version 16.9.0, skipping installation steps

TASK [asterisk : Create simbolic link of asterisk binarie] *************************************************************
[WARNING]: Cannot set fs attributes on a non-existent symlink target. follow should be set to False to avoid this.

changed: [localhost]

TASK [asterisk : Copy of asterisk dialplan files for OML] **************************************************************
failed: [localhost] (item=oml_extensions_bridgecall.conf) => {
"ansible_loop_var": "item",
"changed": false,
"item": "oml_extensions_bridgecall.conf",
"path": "/opt/omnileads/asterisk/etc/asterisk/oml_extensions_bridgecall.conf"
}

Tratando de eliminar asterisk.

felipem1210

Me hiciste caer en cuenta que ahora el script de desinstalacion deberia cambiar pues ahora trabajamos con paquetes rpm para instalar los componentes, con razon no te funciona, haz esto:

yum remove asterisk
yum remove virtualenv
yum remove kamailio
yum remove rtpengine

Luego vuelve a instalar los paquetes manualmente:

yum install https://fts-public-packages.s3-sa-east-1.amazonaws.com/asterisk-16.9.0-1.x86_64.rpm
yum install https://fts-public-packages.s3-sa-east-1.amazonaws.com/kamailio-5.2.3-1.x86_64.rpm
yum install https://fts-public-packages.s3-sa-east-1.amazonaws.com/virtualenv-1.7.0-1.x86_64.rpm
yum install https://fts-public-packages.s3-sa-east-1.amazonaws.com/rtpengine-5.5.3.1-1.x86_64.rpm

Luego vuelve a correr el upgrade

Saludos

jucha65

Hola B dias.
Si eso hice. remove e install.
Te confirmo que la api https://xxxx/api/v1/disposition/ en el branch fix funciona ok.
Maquina de pruebas.
En producción haré los paso que mencionas, pero ese fix esta incluido en release 1.7.2?

felipem1210

Excelente Jucha. No, va a estar para el release 1.8.0

Saludos