Buenos dias a todos, como estan? tengo un problema con los agentes que se conectan a la plataforma:
tengo una instancia instalada hace mas de un año, hace unos dias esta pasado lo siguiente:
una vez los agentes inician sesion, el webphone se queda en "conectando a asterisk", pasando en este estado hasta 5 minutos:
Validando las conexiones al ws asimo que este se comunica bien con el asterisk ya que en cuestion de segundos hace el invite, recibe el challenge de auth, re-enva el invite, recibe el ok, etc:
sin embargo el estado del agente sigue siendo "conectand con asterisk"
pasado un tiempo considerable, cambia el estado a conectado, veo en asterisk el siguiente error:
que podria estar pasando? que deberia hacer? he ajustado algnos parametros de conexiones pero no cambia esto.
Por cierto, esta version es la 1.20.0
