Variables de Dialplan a URL Externo en llamadas entrantes

augustosep

Buenos dìas
Estoy integrando gcloud Speech to text para tener reconocimiento de voz. L idea es que el usuario amrca, responde algunas preguntas, se almacenan las respuestas en forma de texto en variables y luego la llamada se desborda a una campaña entrante.

Todo esto ya lo hace el sistema, la cuestión es cuando intento pasar estas variables a una url externa, no pasan, como si no existieran, las nombro con el prefijo Omlcrm como lo solicita, pero no las pasa. Este tipo de variables es posible pasarlas a la url externa en llamadas entrantes? Las variables de tipo "dato de llamada" si pasan

augustosep

Ya encontrè la solución, en oml_extensions_precall.conf en el contexto sub-oml-pre-agent-queue-chan agregue:
same => n,Set(PJSIP_HEADER(add,Omlcrmnombre)=${Omlcrmnombre})
same => n,Set(PJSIP_HEADER(add,Omlcrmciudad)=${Omlcrmciudad})
same => n,Set(PJSIP_HEADER(add,Omlcrmestado)=${Omlcrmestado})

Con esto se pasan las variables correctamente, tocarà hacerlo en un custom, ya que supongo en este contexto se puede sobreescribir

eduardosouza

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psychodoom

Tarde pero seguro:

https://documentacion-omnileads.readthedocs.io/es/develop/crm_integration_oml2crm.html#levantar-variables-de-canal-personalizadas-de-asterisk-y-pasarlas-al-crm