Buen dia equipo omnilead,
Cuando una campaña se finaliza y queda un agendado, el agente realiza la llamada de este ya con la campaña finalizada por que la grabacion no aparece pero en el reporte de contactados de la campaña finalizada si aparece el dato, pero como repito la grabacion no aparece.
1- Omnileads graba el 100% de las llamadas que se realizan ?
2-donde puedo conseguir las grabaciones de las campañas finalizadas ? ya que el CDR interno en el servidor no aparece.
Gracias
