En una campana entrante se creo una base de datos inicial de contactos, pero los agentes empezaron en la campana a crear mas contactos segun entraban llamadas de nuevos numeros.
Pude ver el detalle de los contactos nuevos que ingresaron sus datos en las llamadas calificadas, pero es todo el detalle de las llamadas ya sean varias del mismo contacto nuevo o inicial, pero es un detalle de llamadas no de contactos.
Pero no hay en ningun lugar de poder descargar la base de datos actualizada con los contactos iniciales mas los contactos introducidos por los agentes.
Alguien pudo ver donde podria estar la base de contactos actualizada de dicha campana?
