Tengo un problema en la parte de asiganacion de roles
Como dice en la documentacion:
En esta sección del módulo citado, se pueden listar los Roles predefinidos en el sistema y además el ADMINISTRADOR podrá personalizar cualquiera de ellos, así como también generar sus propios Roles personalizados para la operación.
Pero cuando me logueo como administrador y quiero quitarle los accesos a grabaciones al agente, pues no me deja modificar. Y en realidad no deja modificar los roles de ningun usuario pre definidio.
Trate de crear un nuevo usuario con los mismo privilegios de agente para poder modificarlo pero cuando creo un usuario con ese tipo de usuario agente que cree pues no me salen en la lista de agentes, solamente me sale como agente con el usuario predefinido, el cual no se puede modificar sus roles
Alguien pudo modificar los roles del usuario Agente o de los usuarios predefinidos?
