Hola,
Omnileads 1.12.
Se ha configurado la integracion contra un sitio externo para presentar la informacion en la consola del agente.
El problema radica que el parametro rec_filename devuelve un nombre incorrecto del nombre de archivo que contiene la grabacion. Lo curioso es que siempre tiene el mismo patron, siempre es el ultimo digito que lleva el error y SIEMPRE es una diferencia menor a 1.
Por ejemplo el nombre REAL del archivo es:
call-1614977748.3102
Pero el parametro rec_filename devuelve el nombre:
call-1614977748.3103
Han tenido un reporte similar?. Sera que el proceso de conversion de .wav a mp3 que se ejecuta todas las noches modifica el nombre del archivo?
Gracias de antemano.
Alfred
