Ayuda con dialplan

kn06497

Saludos, hice un ivr para encuesta y quiero ponerlo en producción en omnileads pero mi duda es cómo hago para transferir a ese ivr? Ya que solo permite transferir a campaña, agente o un número que se conecta a una troncal

fkcristino

yo lo haría como un custom, es decir crear un contexto que se llame como tu IVR y en los archivos de configuracion crear la ruta

kn06497

pero y para transferir como le hago?

fkcristino

con el codigo que asignes en el custom dial plan

psychodoom

Claro luego haces una transferencia ciega desde el agente a la extension que usaste en tu oml_extensions_custom.conf.

`[oml-dial-internal-custom]
include => pesquiza

[pesquiza]
exten => 4061,1,NoOp(benvindo)
same => n,DumpChan
same => n,Read(DATA1,tt-weasels)
same => n,Hangup()
`

kn06497

me funciono muchas gracias, algo adicional como puedo obtener la variable agente? para tener el dato de la persona que transfirio ya que yo lo estoy guardando con el uniqueid actualmente pero adicional quisiera el agente

fkcristino

kn06497 dale un ojo a este link
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+Standard+Channel+Variables

psychodoom

Tambien te sugiero que uses DUMPCHAN de Asterisk para tener todas las variables de canal que setea el dialplan